Política de Reembolsos

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

En Remoting Solutions ofrecemos productos de software descargable (plugins y extensiones para WordPress). Debido a la naturaleza digital de los mismos, todas las ventas son finales.

1. No aplican devoluciones automáticas

Una vez realizada la compra y entregada la clave/licencia, no es posible garantizar la devolución del producto digital, por lo que no ofrecemos reembolsos de manera automática.

2. Excepciones

Podremos evaluar un reembolso en los siguientes casos excepcionales:

Error técnico imputable a Remoting Solutions que impida la descarga o activación del producto.
Compra duplicada accidental del mismo producto/licencia.
Cuando lo exija la legislación de protección al consumidor vigente en su país.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un mensaje solicitando el reembolso en la página de contacto dentro de los 7 días posteriores a la compra, indicando el número de pedido y la razón de la solicitud.

4. Procesamiento

Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles.

5. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos.